大英新闻 发表于 2025-7-3 18:13:17

我县开展2025年12345热线办理质效提升

<p style="line-height: 2em; text-align: justify; text-indent: 0em;"><span style="font-family: 微软雅黑, Microsoft YaHei; font-size: 18px;"><span style="color: rgb(68, 68, 68); font-family: Microsoft Yahei, Helvetica Neue, Helvetica, Arial, Hiragino Sans GB, Heiti SC, WenQuanYi Micro Hei, sans-serif; font-size: 16px; text-align: justify; background-color: rgb(255, 255, 255);">https://qncdn.dyrmt.com/bphpClouds/6499/20250703/f2683568fa6c20eaccc25a5dae160eb5.mp4</span></span></p><p style="line-height: 2em; text-align: justify; text-indent: 2em;"><span style="font-family: 微软雅黑, Microsoft YaHei; font-size: 18px;">大英融媒体（记者&nbsp;刘环宇&nbsp;熊炯）7月2日，县政府服务热线中心组织召开全县2025年12345热线办理质效提升专题培训会，深入贯彻落实相关工作要求，全面推进“效率革命行动”部署，推动政务服务提质增效。</span></p><p style="line-height: 2em; text-align: justify; text-indent: 2em;"><span style="font-family: 微软雅黑, Microsoft YaHei; font-size: 18px;">培训现场，市政府服务热线中心专业人员围绕“热线工单分办流程”开展专题授课，聚焦热线基层办理工作实际，重点就沟通技巧、诉求分析等内容进行实操训练，并结合新形势下热线服务面临的难点问题，通过策略研讨与典型案例剖析，系统提升参训人员的业务处理能力与服务水平，推动热线办理工作向规范化、专业化方向实现质效突破。</span></p><p style="line-height: 2em; text-align: justify; text-indent: 2em;"><span style="font-family: 微软雅黑, Microsoft YaHei; font-size: 18px;">【金元镇应急管理办公室工作人员 邓欣玥：本次培训聚焦了基层热线工作的重点难点，为我们乡镇更好地解决群众急难愁盼问题、提高办理质效提供了方式方法。】</span></p><p style="line-height: 2em; text-align: justify; text-indent: 2em;"><span style="font-family: 微软雅黑, Microsoft YaHei; font-size: 18px;">一直以来，12345政务服务便民热线作为政府与群众的“连心桥”、群众所需所盼的“风向标”、政府部门职能发挥的“监控器”、解决基层矛盾问题的“防火墙”，在畅通民意渠道、化解民生难题中发挥着重要作用。</span></p><p style="line-height: 2em; text-align: justify; text-indent: 2em;"><span style="font-family: 微软雅黑, Microsoft YaHei; font-size: 18px;">【大英县政府服务热线中心副主任 李果：下一步，大英县将在打造优质服务的基础上，以问题为导向，以群众满意为落脚点，发挥12345热线“民意直通车、发展助推器、作风监测仪、决策信息源”作用，全力打造人民群众联系党委政府最便捷、最畅通、最信任的渠道。】</span></p><p style="line-height: 2em; text-align: justify; text-indent: 2em;"><span style="font-family: 微软雅黑, Microsoft YaHei; font-size: 18px;">&nbsp;</span></p><p><br/></p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="//dyrmt.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_pB1" id="wcn_editor_css"/>
页: [1]
查看完整版本: 我县开展2025年12345热线办理质效提升