大英县行政审批和数据局多举措应对 “暑期办证高峰”
<p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 59px;line-height: 37px"><span style="font-size: 18px;"><span style="font-family: 仿宋_GB2312; text-indent: 43px;">自</span><span style="text-indent: 43px; font-family: Times New Roman;">7</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312; text-indent: 43px;">月以来，大英县政务服务大厅正式进入暑期政务服务高峰，面对学生放假、旅游旺季带来的办证需求激增，我局采取一系列有效措施以确保“暑期办证高峰”期的服务质量和效率。</span><br/></span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-size: 18px;"><strong><span style="font-family: 仿宋_GB2312; font-size: 21px;">一是启用潮汐窗口。</span></strong><span style="font-family: 仿宋_GB2312; font-size: 21px;">根据往年暑期高峰期时间节点的经验，提前增派人员。<span style="font-size: 18px; font-family: 仿宋_GB2312;">在上午</span><span style="font-size: 18px; font-family: Times New Roman;">09:00-12:00</span><span style="font-size: 18px; font-family: 仿宋_GB2312;">高峰时段，启用“潮汐”窗口来分散人流，减少排队等待时间，</span>确保业务办理忙而有序，井井有条。</span><span style="font-size: 18px; font-family: 仿宋_GB2312;">专门为前来办理业务的老弱病残孕等特殊群体</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312; font-size: 21px;">开通绿色通道</span><span style="font-size: 18px; font-family: 仿宋_GB2312;">，并帮助他们采集信息、填写表格。</span></span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-size: 18px;"><strong><span style="font-family: 仿宋_GB2312; font-size: 21px;">二是提前材料预审。</span></strong><span style="font-size: 18px; font-family: 仿宋_GB2312;">通过“材料预审”，为办事群众把好办件材料关，材料齐全的办事群众可直接取号前往窗口办理相关业务；材料不齐的办事群众可在工作人员的协助下补齐材料再排号办理；无法现场补齐材料的，工作人员严格落实“一次性告知”义务，避免群众办事“来回跑”“重复跑”“多次跑”。</span></span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-size: 18px;"><strong><span style="font-family: 仿宋_GB2312; font-size: 21px;">三是线上预约服务。</span></strong><span style="font-size: 18px; font-family: 仿宋_GB2312;">强化“政务大百科”线上服务功能，引导办事群众在线预约、在线咨询、在线预审。按预约时间到现场办理，避免现场长时间等待，同时也能帮助大厅合理调配资源。</span></span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-size: 18px;"><strong><span style="font-family: 仿宋_GB2312; font-size: 21px;">四是延长服务时间。</span></strong><span style="font-size: 18px; font-family: 仿宋_GB2312;">根据群众办事需求，调整工作时间，提供早开门晚关门的服务，做到业务加量、服务加码，坚持“早到、晚走，群众不离场、我们不下班”的原则，让每一位办事群众满意而归。同时开展周六延时服务，确保群众可以在非工作日也能够办理业务。</span></span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-family: 仿宋_GB2312; font-size: 18px;">据统计，<span style="font-size: 18px; font-family: Times New Roman;">7</span>月份以来，政务服务大厅接受群众咨询<span style="font-size: 18px; font-family: Times New Roman;">5800</span>余人次，为群众开通绿色通道、延时服务约<span style="font-size: 18px; font-family: Times New Roman;">30</span>余人次。</span></p><p style="margin: 0 0 0 43px;font-family: Calibri;font-size: 16px;white-space: normal;text-indent: 32px;padding: 0;line-height: 37px"><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px"> </span></p><p style=";font-family: Calibri;font-size: 16px;white-space: normal;padding: 0;line-height: 37px"><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px"> </span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px;line-height: 37px"><span style="font-family: Times New Roman;font-size: 21px"> </span></p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="//dyrmt.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_TbC" id="wcn_editor_css"/>
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