“办不成事”窗口让企业、群众办成事
<p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px"><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">“办不成事”窗口是一种创新的服务机制</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">。大英县行政审批和数据局于</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">2021年7月在政务服务大厅正式设立“办不成事”窗口，并在各镇、街道设立此窗口。</span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px"><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">一是</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">提供兜底服务</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px"><span style="font-family:仿宋_GB2312">。通过设立专人专窗，重点解决常规窗口难以处理的</span><span style="font-family:仿宋_GB2312">“疑难杂症”，</span></span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;letter-spacing: 0;font-size: 21px">按照办事人诉求的难易程度，进行分类处置，实行简易问题现场办，复杂问题团队办，疑难问题研讨办</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;letter-spacing: 0;font-size: 21px">，</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">实现群众诉求的全流程处理</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">。</span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px"><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px"><span style="font-family:仿宋_GB2312">二是建立工作台账。为有效的管理信息，更好更快的解决问题，建立大英县</span><span style="font-family:仿宋_GB2312">“办不成事”受理窗口工作台账、大英县“办不成事”受理窗口工单、大英县“办不成事”受理窗口督办单详细记录办理过程，分类存档。</span></span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px"><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">三是坚持问题导向。把</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">“办不成事”</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">反映窗口作为发现问题、暴露问题、整改问题的窗口，及时改进有关制度和流程，更好地提高窗口的服务能力和工作质效，</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">打造惠企利民最优流程</span><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">。</span></p><p style=";text-align: justify;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px"><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px">“办不成事”窗口的设立体现了政府对于解决群众实际问题的承诺和努力，是政务服务向更高效、更人性化方向发展的重要一步。</span></p><p style=";text-align: right;font-family: Calibri;font-size: 14px;white-space: normal;text-indent: 43px"><span style="font-family: 仿宋_GB2312;font-size: 21px"> </span></p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="//dyrmt.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_TbC" id="wcn_editor_css"/>
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