大英县行政审批局“微笑服务”情系大厅
<p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;">大英县行政审批局政务服务大厅工作人员，是群众眼里的“跑腿员”“服务员”，为群众提供“微笑+高效”服务，时刻展示政务人的良好形象对于他们来说至关重要。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;"><br/></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><strong><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;">一是仪容仪表树立形象。</span></strong><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;">统一着装，干净整洁，仪表姿势端庄自然，面部表情柔和并带微笑，目光友善，亲切坦然，切实把“服务语言美、举止仪表美、窗口环境美”落实到具体行动中。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;"><br/></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><strong><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;">二是主动热情规范态度。</span></strong><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;">接待办事群众多做换位思考，做到“三声”服务，即来有迎声、问有答声、走有送声；在服务过程中，按照“三用”标准对待办事群众，即用心待人、用情感人、用笑暖人，把“微笑服务”融入每个细节中。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;"><br/></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><strong><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;">三是微笑服务文明用语。</span></strong><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;">推广使用普通话，微笑服务。说话态度诚恳，亲切热情，多使用文明礼貌用语，做到“您好”开头，“请”字优先，“谢谢”和“再见”结尾，让办事群众听得清晰明白，无论任何情况，要耐心倾听，积极主动地解决群众所遇到的问题。</span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;"><br/></span></p><p style="text-align: justify; line-height: 2em;"><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;">大英县行政审批局将不断创新工作方式,提高办事效率,满足群众办事需求,提升群众办事体验,把“微笑服务”渗透到每一个工作环节之中,让广大老百姓深刻感受到为民服务的热情, 努力打造群众安心、舒心、顺心的政务服务环境。</span></p><p style="text-align: center; line-height: 2em;"><span style="font-family: 宋体, SimSun; font-size: 18px;"></span></p><p><br/></p><link rel="stylesheet" href="//dyrmt.com/source/plugin/wcn_editor/public/wcn_editor_fit.css?v134_ic8" id="wcn_editor_css"/>
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