我局作为通信行业主管部门，针对12345政府服务热线群众投诉反映的问题，12月6日召开了热线办理工作研讨会。会议要求各通信公司务必坚持以人民为中心，切实践行用户至上、用心服务的服务理念，提升服务质量，优化业务办理流程，一次性告知取消业务的所有事项，做好用户的解释工作，提升用户满意度。
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我局作为通信行业主管部门，针对12345政府服务热线群众投诉反映的问题，12月6日召开了热线办理工作研讨会。会议要求各通信公司务必坚持以人民为中心，切实践行用户至上、用心服务的服务理念，提升服务质量，优化业务办理流程，一次性告知取消业务的所有事项，做好用户的解释工作，提升用户满意度。
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