12月17日，县经科局先后到移动、电信、联通大英分公司调研矛盾纠纷化解工作流程，经现场查看，仅联通公司对相关工作机制进行了公示。县经科局要求移动、电信立即完善相关制度并进行公示，确保公司按流程妥善处理矛盾纠纷。
