为民解忧办实事 锦旗一面暖人心
东汇巷是“三无”小区，化粪池堵塞已久，无人处理。粪水遍流，臭气熏天，出入困难，严重影响居民正常生活。业主代表2月24日到社区反映情况后，花园街社区两委非常重视，立即组织商议处理办法。
一、领导重视，安排部署。在社区李正文书记的精心安排部署下，政法网格员唐红霞和公益网格员王雪琴前往东汇巷小区查看情况。通过与业主代表、专业疏通化粪池工作人员一起共同协商，确定了疏通办法和相关费用。按照谁受益谁负担的原则，该栋居民共同承担疏通相关费用。
二、细致服务，不厌其烦。网格员唐红霞和王雪琴一起，召集商铺与居住户代表共同协商，以分类收取费用的方式，确定收费标准。经反复沟通，达成一致意见。底楼茶铺出资1200元，二楼艺术学校出800元，剩下1000元由 楼上（共8户）居民平摊。从下午到晚上社区网格员唐红霞、王雪琴以“微信收取”或者是“付现金”的方式挨家逐户上门收取清掏费用，第二天一早，疏通工人就开始清掏工作。
三、为民办事，效果显著。群众利益无小事，在社区的重视下，网格员在短短的一天时间内为群众排忧解难。东汇巷居民非常满意，26日一早业主代表聂大爷老两口来到社区，满面笑容说“我们小区化粪池堵塞很恼火，全靠你们网格员王雪琴、唐红霞同志帮助处理，现在疏通好了，我们楼上的住户非常感谢你们，我代表大家来谢谢花园街社区，你们为群众做了好事，办了实事！”，说完还郑重的献上一面锦旗。
正在疏通化粪池
