近日，大英县行政审批局无差别综合窗口收到来自四川某新材料科技有限公司送来的一面锦旗，该公司负责人对我局工作人员的服务态度、服务质量及工作效率给予了高度赞赏。

为全力打造“少跑腿、好办事、不添堵”的一流政务服务品牌，大英县行政审批局严格落实“一次性告知制度”，推出综合窗口帮办代办和延时服务等个性化服务，“三落实”优化综合服务。

一是落实一次性告知。窗口工作人员通过接听电话一次性告知申请人办理企业登记相关事项的办理程序、办理时限以及所需材料等,并提供相关规范性资料，切实做到“接待有风度、答复有温度、落实有力度”。二是落实帮办代办。针对企业的实际情况，提供材料模板，现场帮助申请人填报资料，面对面指导、手把手帮办，解决因材料不规范而往返跑路办理的问题。三是落实延时服务。面对临近或已下班时间来办理业务的企业，主动提供延时服务以满足群众办事需要，变“准点下班”为“办完下班”，确保企业登记工作高效有序开展。

大英县行政审批局始终坚持“小窗口、大舞台”工作理念，便民务实，实干担当，服务为先，让政务服务营商环境得到不断优化提升。