一、案件办理情况
3月，全局各单位共受理案件2648件，处置2648件，处置率100%；按时处置2648件，按时处置率100%；应结案2648件，结案2648件，结案率100%；信息采集员自行处置74件。
城环股受理195件，处置195件，处置率100%，超时处置0件；特勤一中队受理340件，处置340件，处置率100%，超时处置0件；特勤二中队受理409件，处置409件，处置率100%，超时处置0件；特勤三中队受理807件，处置807件，处置率100%，超时处置0件；特勤四中队受理818件，处置818件，处置率100%，超时处置0件；特勤五中队受理63件，处置63件，处置率100%，超时处置0件。园区中队受理16件，处置16件，处置率100%，超时处置0件。
二、信息采集情况
共上报案件信息3128条，有效信息3125条。
1.信息采集员上报信息2453条，有效信息2451条，有效上报率99.92%；每人日平均有效采集上报11.8条，环比下降1.7%；自行处置案件74件，有效上报74件，每人日平均自行处置上报案件0.36件。
2.坐席员视频监控上报600条，有效上报600条，有效上报率100%，每人日平均有效视频上报2.3条。
三、高发区域分析
无照经营游商类新城主要集中于明星西街、天星大道、民生路等，老城集中于盐桥街、梨园街、交通上街、下街等；占道经营和店外经营类主要集中于盐桥街、五星南街、花石街等;非机动车乱停乱放主要集中于江南中路、五星南街等；宣传广告类主要分散在商业街、商业南街等。
四、运行情况
（一）案件总量
3月，数字城管平台共受理案件3125件（信息采集员上报受理2451件，视频巡控上报受理600件，信息采集员自行处置上报受理74件），环比下降0.73%。立案派遣3051件，应急处置案件3051件，实际处置3051件，处置率100%；按时处置3051件，按时处置率100%；应结案3051件，按期结案3051件，按期结案率100%，结案3051件，结案率100%。
（二）案件处置情况
城环股、园区中队、特勤一中队、特勤二中队、特勤三中队、特勤四中队、特勤五中队、处置率全部达到了100%，所有处置部门按时处置率全部达到100%。
五、随手拍及隔空喊话处理情况
一是3月随手拍小程序共收到上报案件10件，有效上报案件8件（特勤大队8件，环卫中心0件），已处理8件，超时处理3件，按时处理率62.5%。二是隔空喊话共处理60余起城市乱象，其中梨园街、三岔街、名流百货、农发行街等占道的游商最多。
附件：1.数字城管监督指挥中心3月数据统计表
2.采集员、坐席员工作情况统计表
附件1
数字城管监督指挥中心3月数据统计表
