遂宁市社会保障卡服务指南

                                       遂宁市社会保障卡服务指南

 一、社会保障卡简介

社会保障卡全称为“中华人民共和国社会保障卡”，是由国家统一规划，由市级人力资源和社会保障部门面向社会发行的、应用于社会保障各项业务领域、加载金融功能的集成电路卡，具有“一卡多用，全国通用”的特点。

二、社会保障卡的办理及应用

社会保障卡的办理流程分单位办理和个人办理。

（一）单位办理。市人力资源和社会保障局统一确定发卡服务银行－>服务银行与参保单位签订《遂宁市社会保障卡发卡服务协议》－>数据采集商打印《遂宁市社会保障卡申请登记表》（简称：登记表）－>服务银行组织发放登记表，并协助参保个人填写、回收登记表－>卡商制卡－>服务银行组织发卡。

（二）个人办理。城乡居民持个人身份证原件、复印件－>服务银行网点填写《遂宁市社会保障卡申请登记表》－>卡商制卡－>服务银行通知参保人领卡。

（三）社会保障卡办理周期。

我市社会保障卡制作周期需要60个工作日，主要工作流程包括：数据采集、银行开户、卡商制卡、银行发卡4个工作环节。

（四）启用社会保障卡。

 三、社会保障卡的基本功能

社会保障卡基本功能有以下七个方面：身份认证、信息查询、社保缴费、待遇领取、费用结算、金融功能、扩展应用。

 四、社保卡应用

 五、社会保障卡问题解决

（一）密码遗忘或被锁定。密码遗忘或被锁定的需要重置密码，持卡人持本人有效身份证件到发卡银行服务网点或人社部门社保卡窗口办理（不可代办）。金融账户密码锁卡及解锁按卡面标识银行相关规定办理。

 （二）社会保障卡挂失及补办。

 社会保障卡丢失后持本人身份证到发卡银行任一网点办理挂失；

在办理书面挂失后，持卡人可凭本人身份证原件到其发卡银行市内任一网点办理补卡手续。

（三）社会保障卡无法使用

如果社会保障卡首次在药店、医院消费使用，无法正常刷卡，提示无信息或状态异常时，请持卡人携带社会保障卡或身份证前往所属的社保局或医保局进行信息核对、变更，社会保障卡方能正常使用。

如信息变更后，还不能正常使用，请到市人社局社保卡管理中心进行处理。