《遂宁市12345政府服务热线重要来电处理单》（2019第136号）收悉，工单流水号为2019022201194，现将办理情况报告如下。
一、反映的主要问题
地址：大英县回马镇文武村
事件：先生来电反映，该处的垃圾已经有一年多未进行清运，向村上反映，无果。诉求：希望及时帮助清运垃圾。
二、调查核实情况
经核实，来电人反映的垃圾池位于文武村，该处垃圾因清运不及时，个别村民采取焚烧垃圾的方式处理,来电人反映情况属实。
三、处理情况
根据现场核实情况，县效能办、县热线办于3月11日上午责成回马镇政府对镇治理办、文武村村两委处理垃圾不及时、对村民反映的问题重视不够、慢作为的问题进行严肃处理并及时清运垃圾。3月12日，回马镇党委、政府针对文武村村两委垃圾清运不及时、镇治理办督促不到位,对村民反映的问题重视不够、慢作为的问题进行了全镇通报批评，并约谈了镇治理办、村两委负责人，扣减文武村网格化管理负责人年度考核分2分。针对回马镇辖区内焚烧垃圾和垃圾清运不及时的问题，县效能办、县热线办提出了整改意见，一是要求镇政府制定新的垃圾清运方案及垃圾清运管理考核细则，加强垃圾清运的监督管理。二是要求辖区内各村及时对垃圾池进行清理，绝对不能出现垃圾溢出或者焚烧现象，加强对垃圾池的管理，以镇为单位统一进行清运；三是加大对垃圾池周边群众宣传力度，禁止垃圾焚烧。
四、下步工作打算
县效能办、县热线办将继续跟踪回马镇垃圾清运、焚烧情况，不定时对全县焚烧垃圾现象开展督查督办，确保大英“天蓝、山绿、水清”。
大英县12345政府服务热线办公室
2019年3月13日
