《遂宁市12345政府服务热线重要来电处理单》（2019第239号）收悉，工单流水号为2019040500579，现将办理情况如下。
一、反映的主要问题
先生2018年8月分得一套廉租房，四处漏水，要求换房，要求再次处理。
地址：大英蓬莱镇太吉村
二、调查核实情况
经核实，来电人属于太吉村7社居民，为太吉安置房（山水乐居）项目的安置户,分配的安置房屋，确实存在屋面漏水的问题。来电人反映的情况属实。
三、处理情况
针对来电人反映的太吉安置房屋漏水问题，其主要原因是：安置房建成移交蓬莱镇后，一直未分配，屋面雨水管出口被堵塞，导致屋面积水，在积水高度超过防水卷材上口高度时，雨水渗至防水卷材以下的炉渣找坡层内，从而发生外墙及房屋顶板渗水。
前期施工单位已多次安排工人进场对渗水问题进行排查整改，但其家人一直阻挠、不让施工单位人员进场整改，并以漏水为由要求换房，经县住建局工作人员多次与其见面或电话沟通，请其配合整改，并明确表示不能满足其换房要求。经过反复协调，目前已对屋面炉渣找坡层内的积水进行了清排，对屋面周边渗水部位已作了防水整改处理及面层恢复工作，通过观察房屋顶板已不存在渗水的情况。
目前，来电人及其家人仍然强烈要求施工单位对该屋面再满做一遍防水施工，经协调施工单位（遂宁市中通建筑集团有限公司）已同意来电人的要求，将立即组织材料、安排人员对屋面防水进行处理。
四、下一步工作
县效能办已责成县住建局尽快协调施工单位完成处理工作，对漏水问题做好后期观测监控；加大督促项目施工单位对项目其他的质量问题进行及时、有效的整改，力争不给、少给安置老百姓带来影响和不便。
大英县12345政府服务热线办公室
2019年4月29日
