（1）一站式服务“赢民心”。按照“舒心服务、一站办理”的要求，回马镇便民服务中心利用大型展板制定了群众办事流程图，将计生4项、国土3项、村建4项、社会事务管理7项等共计47项服务详细罗列，并制发《回马镇便民服务手册》，群众根据流程图和手册，清晰明了，快速办理，为群众提供“一站式”服务。（2）流动服务“赢民亲”。对于部分证照、服务事项的办理需求量大、涉及群众多，回马镇便民服务中心变“定点服务”为“流动服务”，工作人员分批次到各村（社区）设置的流动服务点现场办公，现场解决群众问题。针对一些特殊人群，如残疾人、孤寡老人、“留守”儿童等开展上门服务，变“群众上来”为“干部下去”，今年开展了入户低保办理、残疾证办理等事项，并入户慰问孤寡老人、留守儿童，服务人数达500余人，受到了群众广泛好评。（3）代办服务“赢民爱”。针对农村群众居住分散，办事办证极不方便，回马镇大力推行“代办制”。由各村小组组长将问题收集后，交由村“两委”干部进行登记办理，村一级办理不了的交镇上办理。代办内容包括宅基地、土地证等证件办理，新农合、惠农资金等事项办理，实现“信息多跑路、群众少跑路”，减少了群众的忧愁和烦恼。同时，村监委会对代办事项进行监督，推进办事进度，不断提高群众满意度和幸福感。
