市热线中心到卓筒井镇调研指导热线工作

2020年10月26日，市热线中心副主任舒龙军一行到卓筒井镇调研指导热线工作，县效能监察专员于开海陪同调研。调研座谈会上卓筒井镇副镇长、派出所所长李铭汇报了卓筒井镇热线工作运行情况及存在的问题，并从提高思想认识、增强责任心和改进工作方法等三个方面对存在的问题提出整改意见，切实提高热线工单办理质量。舒龙军在听取汇报后对卓筒井镇热线工作表示肯定，同时就进一步做好热线工作提升群众满意度作出了要求。

一是流程再梳理，卓筒井镇热线办要发挥好“牵头揽总、协调各方”的作用，及时将群众诉求派发到相关责任部门，做好跟踪回访形成闭环。

二是奖惩再明确，要将热线工作层层压实责任明确到人，形成齐抓共管的工作格局。

三是资源再整合，以问题为导向，用心用情切实解决一批群众急难愁盼的实际问题。