河边镇便民服务中心着力打造高效、便捷的服务型政府，让办事群众舒心放心。

        一、实施“双心回馈”。一是回馈热心，热情服务，给办事群众一个微笑、一句问候；二是回馈真心，把他们当作自己的亲人，真心交流，诚恳待人，急群众之所急，耐心给群众办事。做到高效、快捷、暖人心。

        二、做实“两项措施”。一是提高窗口工作人员业务能力，选派骨干业务员到政务中心，通过轮岗锻炼并安排老同志“帮、带、传”进行培训学习，提高业务办理效率；二是办事流程清晰化，在政务窗口为办事群众发放一次性告知单、办事指南等，缩短办事时限。