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大英县社保中心“四举措”为群众办实事,推进党史学习落地见效

2021-6-28 08:52| 发布者: 大英县人民政府| 查看: 18| 评论: 0|来自: 大英县政府门户网

摘要: 大英县社保中心发挥党史学习教育引领作用,把党史学习教育成效转化为为民服务的动力,用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局,将学习党史与社保业务经办工作相结合,坚持以人民为中心的发展思想,引导广大党员干部切实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,精准把握服务群众办事需求。 一是推行服务规范承诺制。进一步完善和落实服务规范,按照“打包办”事项办事指南和“提速办”事项提高服务水平,明确事项受理...

大英县社保中心发挥党史学习教育引领作用,把党史学习教育成效转化为为民服务的动力,用实际行动践行学党史、悟思想、办实事、开新局,将学习党史与社保业务经办工作相结合,坚持以人民为中心的发展思想,引导广大党员干部切实做到学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行,精准把握服务群众办事需求。

一是推行服务规范承诺制。进一步完善和落实服务规范,按照“打包办”事项办事指南和“提速办”事项提高服务水平,明确事项受理条件、办理依据、办理时限、申请材料等要素,在大厅窗口、微信公众号等醒目位置公开发布,向社会作出承诺,主动接受监督对反映未履行承诺的问题,做到件件有核实、有反馈,确保群众办事便利、快捷。

二是整合优化窗口服务。梳理经办事项,简化办事流程,对业务进行整合,进一步落实便民服务举措,加快窗口办理速度,按照“一门引导、一窗受理、一站服务、一次办结”的要求,将多个业务纳入综合柜员制办理,同时根据业务办理量合理配置窗口资源,对服务对象确有特殊情况需特事特办的,开辟绿色通道,不断提高服务水平和服务质量,使“最多跑一次”真正落到实处。

三是加强事中事后监管。在大力推行“快办”的同时,坚持依法依规经办,加强事中事后监管,充分运用信息化手段实施精准监管。通过内部稽核严格制度管理,加强风险防控,分析可能存在的风险点,有针对性地制定处理预案。通过加强事中事后监管,确保服务全程可追溯、服务安全有保障、服务规范不走样、服务质量不降低。

四是开展政务服务“好差评”评价。通过线上“好差评”系统和线下评价器广泛开展政务服务“好差评”工作,引导企业群众积极开展评价,重点关注企业群众对业务办理相关事项的感受和诉求,及时做好评价数据的收集、分析和反馈,不断提升办事群众企业满意度和获得感。

通过党史学习教育,县社保中心进一步做到“两个维护”、强化履职担当、树牢为民情怀、锤炼队伍作风,争当学史悟思、增信崇德、担当有为、为民办事、勇开新局的排头兵,以学习教育成效推动社保各项业务再上新台阶。

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