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近日，李女士来到县政务服务中心二楼无差别综合窗口，办理大英县天泰大药房连锁有限公司等7个企业的变更业务。令她惊喜的是，工作人员仅用1小时便完成了业务办理，如此高效便捷的服务，让李女士不禁连连称赞。 近年来，大英县行政审批和数据局秉持“能办事、快办事、办成事”的服务理念，积极推行帮办代办特色服务。一是提前介入，实现精准服务。无差别综合窗口工作人员与企业保持密切沟通、认真倾听企业诉求并在第一时间给予答复。不仅如此，工作人员还主动为企业提供业务咨询、操作指导、资料预审等服务，详细告知企业可通过“四川政务服务网”的“企业变更一件事”板块进行变更流程操作。这种提前介入的模式，为企业变更业务的顺利开展奠定了坚实的基础。二是帮办代办，提供全程服务。在大英县天泰大药房连锁有限公司办理变更业务的过程中，遇到了“四川政务服务网”平台系统无法签名的情况。面对这一问题，无差别综合窗口工作人员全程提供线下资料填写指导服务，有效缩短了办事群众办理业务时长，及时解决了办件过程中的堵点和难点问题，有力保障了业务的顺利推进，真正实现了“快办事”的服务目标。三是按需响应，开展延时服务。为确保企业能在有限时间内顺利领取营业执照，无差别综合窗口工作人员积极落实延时服务制度。在办理大英县天泰大药房连锁有限公司等7个企业的营业执照时，工作人员主动延长工作时间，直至所有业务办理完毕。这一贴心举措切实提高了办事企业的满意度和获得感。 下一步，大英县行政审批和数据局将继续以打造最优营商环境为目标，紧密围绕群众需求，持续加大“帮办代办”服务力度，通过创新服务模式、提升服务效率、拓展服务范围等多种方式，不断提升办事企业和群众的满意度和获得感，为大美大英建设发展贡献政务服务力量。
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