大英县深耕“网上政务+数据治理”激活政务服务与城市治理新效能,全力破解政务服务与城市治理中“流程繁、数据散、效能低”的难题,通过推进跨领域“效率革命”,为区域发展注入强劲动力。 一、提升网上政务服务能级 (一)筑牢平台运行根基,保障“天府通办”大英分站点稳定服务 “天府通办”大英县分站点作为线上服务的重要窗口,其稳定运行关乎群众和企业的办事体验。县行政审批和数据局安排专人负责运维,实行7×24小时监测机制,建立 “故障快速响应—限时修复—复盘优化” 闭环流程,为“一网通办” 提供稳定技术支撑。 (二)强化事项标准化管理,提升办事指引清晰度 将全县依申请政务服务事项全部纳入管理范围,安排专人逐项对事项名称、编码、办理条件等进行标准化规范,形成统一的事项管理清单,确保认领率、发布率均达100%。同时,组织各审批部门业务骨干完善四川一体化政务服务平台行政许可事项运行图谱,为企业和群众提供清晰的办事指引。 二、推广“报表通”数据治理模式 (一)精准培训强能力,夯实平台应用基础 精心组织 “报表通” 平台推广专题会和业务培训会,通过系统解读核心功能、运行逻辑,结合实际案例分享及现场实操演示等方式,提升操作人员业务能力。培训覆盖县农业农村局、盐井街道等 70 余个部门和镇(街道),涉及首席数据官、村书记等 560 余人;同时,安排专业技术人员深入 50 余个部门及镇(街道)、村(社区),开展点对点指导,协助解决实际问题,为平台顺利应用提供坚实保障。 (二)搭建体系固支撑,完善数据治理框架 稳步推进架构体系搭建,将镇级和村(社区)级的人口数据、房屋信息、低保补贴等基础数据台账导入四级数仓,构建全面详实的数据体系,为数据分析和决策制定提供可靠支撑,有效提升工作效率。 (三)多元宣传促推广,推动平台深度落地 利用政务新媒体、钉钉群等多元化渠道,广泛宣传 “报表通” 在简化流程、减轻负担、提升数据准确性等方面的优势。制作操作手册、指南视频等资料,直观展示平台便利,及时解答使用疑问、收集反馈意见,形成良好互动氛围,提升基层工作人员认知度和参与度,推动平台在全县深度应用。
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