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唐紫薇调研县信访局机构设置、运行情况及开展接访工作 依法依规用心用情解决群众合理诉求 促进大英社会和谐稳定
大英融媒体（记者 蒋亮 王建刚 王力）8月26日，县委书记唐紫薇调研县信访局机构设置、运行情况及开展接访工作，并宣讲县委六届十七次全会精神。她强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，深入践行以人民为中心的发展思想，依法依规、用心用情解决群众合理诉求，更好地维护群众合法权益、促进大英社会和谐稳定。 唐紫薇实地察看信访问题处置办理室、矛盾纠纷调解室等功能室设置情况，详细了解群众来访接待办事流程、信访反映突出问题，关切询问解决群众反映问题的机制、时效等工作情况，现场与来访群众面对面坐在一起，耐心听取群众诉求，以信访思维切入，并组织有关辖区和相关部门负责人共同商议解决办法。 唐紫薇指出，信访工作事关群众切身利益，关乎社会和谐稳定。要认真践行“四下基层”要求，常态化开展接访下访活动，切实把人民信访工作作为了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心的一项重要工作扎实抓好，努力把问题矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。要畅通信访渠道，大力推广“线上+线下”信访服务模式，进一步畅通群众诉求表达渠道，充分利用“12345”政务服务热线平台，让群众信访事项办理既有温度也有速度。要站在信访人的角度，认真倾听群众诉求，依法依规解决好群众合法权益和合理诉求，切实以信访工作实效赢得群众信任和支持。要把信访工作同“效率革命行动”紧密结合起来，探索创新信访工作方式方法，打破思维定势和工作惯性，进一步提高信访事项办理的质量和效率。 县领导周明、王家伦及县直有关部门负责同志参加调研。 | 
