路灯故障“接诉即办”，12345保障出行安全

来源： 县热线中心

近日，12345接到群众反映大英县郪江东路蓬莱山水小区外的路灯不亮，影响出行安全，望相关部门处理路灯不亮的问题。

大英县热线中心高度重视，迅速启动“接诉即办”机制，第一时间完成工单核查并转交县住房城乡建设局进行核实处理。县住房城乡建设局接诉后，立即安排路灯维修人员赶赴现场开展排查，确认故障原因系过街线路损坏所致，维修人员当即制定维修方案，迅速开展路面开挖、线路更换及回填修复等作业。接诉第二日就将损坏线路修复完毕，目前该路段路灯已恢复正常照明，群众表示很满意。