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大英融媒体（记者 刘晓龙）9月23日，大英县引客入遂12345政府服务热线工单办理部署会召开，安排国庆中秋假期“引客入遂”相关热线工单办理工作，确保假日期间游客诉求渠道畅通、响应及时、处理高效、反馈满意，以优质服务擦亮天府旅游名县金字招牌，提升游客获得感和大英对外美誉度，做实引客入遂支撑。 会议指出，“引客入遂”是我市推动文旅产业高质量发展的重要安排。热线工单受理办理的质量和效率直接影响大英的城市口碑。国庆中秋大假将至，做好“双节”期间的热线工单办理工作意义重大，既是展示大英城市形象、检验服务水平的有力举措，也是进一步做实引客入遂支撑的重要手段。 会议要求，各部门、单位务必全力提升热线工单处置效能，突出抓好响应快、处理准、服务暖三个要点，处理好每一份热线工单，化危机为契机，努力赢得每一位游客的点赞，把“诉求工单”变“服务清单”，让热线工单办理工作变成推介大英、展示大英的宣传工作。 要强化协同，凝聚齐抓共管的工作能力，做到明确责任分工，加强信息共享，畅通联动机制。要注重总结提升，强化值班值守，加强督察督办，确保各项工作要求落地见效。 会议指出，“引客入遂”不易，“留住人心”更关键，各部门、单位要做好“双节”期间热线服务工作，全力打好这场硬仗，让广大游客在大英吃得放心、住得安心、行得顺心、游得舒心、购得称心、玩得开心，为大英文旅产业高质量发展做出应有贡献。 | 
