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交通运输局综合执法信息 第三十四期
为持续优化道路运输服务品质，切实回应市民出行需求，大英县交通运输综合行政执法大队立足行业监管职责，正式启动客运行业服务质量调查问卷收集工作，广泛征集社会各界意见建议。
本次调查问卷聚焦市民出行高频场景，围绕客运车辆站点停靠规范、“天府行”平台使用便捷度、出租汽车合规运营（含拒载/不打表/拼客等现象）、网约车服务质量、乡村客运运营现状五大核心内容设计调研内容，全面覆盖出行关键体验环节。调查采取线下定点采集的方式，安排工作人员引导市民参与填写。在数据收集过程中，执法人员同步向市民宣传客运服务规范与维权渠道，鼓励大家客观反映出行中遇到的问题，积极为行业提升建言献策，共同推动客运服务提质增效。 下一步，大英县交通运输综合行政执法大队将对收集的问卷数据进行系统梳理、深度分析，精准定位服务短板，针对性制定改进措施。大队将始终以市民满意为核心导向，把调研成果转化为优化服务的具体行动，持续提升客运行业服务标准化、规范化水平，为广大市民打造更舒心、更安心、更便捷的出行体验。 大英县交通运输综合行政执法大队 2025年11月12日
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