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近日，大英县行政审批和数据局先后组织无差别综合窗口全体工作人员开展业务实操培训，聚焦窗口一线人员能力提升，以专业培训赋能政务服务提速增效，切实筑牢“高效办成一件事”一线服务根基，助力深化“大英县效率革命”。 2月4日下午，首场业务办理现场实操培训顺利开展。培训以“以练促学、以学提能”为核心，紧扣“高效办成一件事”要求，采用“场景模拟+全流程实操”模式，参训人员分组分工扮演不同角色，通过角色轮换熟悉无差别受理全链条，着力破解“办件不高效、衔接不顺畅”等突出问题，现场互动热烈、学习氛围浓厚。 为深化培训成效、补齐能力短板，2月11日开展实操业务续训。续训针对前期未完成业务模块、实操薄弱环节及共性问题，延续沉浸式模式，强化复杂事项联办、特殊诉求处置、实操薄弱环节，通过反复演练、交叉核验的模式。指导老师结合问题清单专项讲解、拆解难点、现场答疑；参训人员主动交流、补齐短板，实现学深悟透、学以致用。 此次系列培训，是深化“大英县效率革命”的具体举措，也是推动“高效办成一件事 落地见效的重要支撑，实现培训闭环推进。通过培训，窗口工作人员业务办理、应急处突和协同配合能力显著提升，业务流程更规范，为窗口标准化、高效化运行筑牢支撑，持续擦亮“大英效率”名片，切实把服务要求转化为实际成效，不断提升企业群众办事获得感、幸福感和满意度。
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