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3月23日下午,大英县行政审批和数据局组织召开全县无差别综窗改革暨“视频办”工作推进会议。全县10个镇(街道)便民服务中心负责人,县民政局、县残联、县退役军人事务局分管负责人参加会议。会议旨在深入贯彻落实全市政务服务工作会议精神,对两项重点工作进行再部署、再推进,进一步优化营商环境,推动政务服务提质增效,切实增强群众和企业的获得感与满意度。 会议指出,自改革推进以来,大英县政务服务工作取得阶段性成效。在无差别综窗改革方面,全县乡镇(街道)便民服务中心基本完成民政、残联、退役军人等窗口整合,实现“无差别一窗办理”,服务模式从“专科受理”向“全科服务”转变,有效解决了群众“多头跑、来回找”的难题。在“视频办”服务方面,全县10个乡镇(街道)已全面完成设备、网络和系统部署,创新定制的“三方视频通道”系统打破了地域与审批层级限制,实现县级权限事项“现场申请、在线办理”。截至目前,累计完成咨询和办件98件,真正实现了“数据多跑路,群众零跑腿”。 会议强调,下一步,大英县行政审批和数据局将以“深、实、严”为工作准则,持续深化无差别综窗改革,推动事项应进必进、业务深度融合、流程优化再造;全面升级“视频办”服务,推动服务向村(社区)延伸,聚焦特殊群体梳理高频事项清单,建立全流程闭环管理机制。 大英县行政审批和数据局将以此次会议为契机,持续推动无差别综窗改革和“视频办”工作走深走实,让政务服务改革成果更多更公平惠及全县企业和群众,切实提升办事群众的满意度和获得感。
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