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为进一步提升服务效率，帮助企业群众快速了解政策、办理事务,减少跑腿次数，提升办事效率，近期，大英县人民政府网站上线“政民互动常见问题知识库”专栏，汇聚了各类民生热点问题及解答。以智能化、集约化查询服务，为企业和群众提供便捷高效的政策咨询渠道。 专栏操作简单、查询便捷，群众和企业可登录大英县人民政府官方网站，进入首页专栏页面，快速检索所需咨询问题。无需反复咨询、不用多次跑腿，即可精准掌握办事材料、办理流程、政策要求等关键信息，有效规避办事资料准备不全、流程走错等问题，大幅压缩办事时间成本。 下一步，大英县将持续优化知识库内容，常态化更新补充各类政务问答，不断完善平台服务功能。依托数字化政务服务模式，打通政策落地、便民服务“最后一公里”，持续提升政务服务透明度、便捷度，全力打造高效、暖心、便民的政务服务环境，切实增强企业群众办事获得感与满意度。
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