此前，我县项目审批一站式服务专区凭借专业高效的服务收获企业致谢锦旗，获得广大市场主体一致好评。近日，大英县行政审批和数据局再添暖心佳话，政务大厅无差别综合服务窗口接连收到两面锦旗。来自个体工商户与小微企业的真诚认可，为全县政务服务口碑再添光彩。 项目审批一站式服务专区聚焦重大项目落地，依托集成审批、专班跟进模式，全力压缩办事时限，为项目建设提速增效，用实干赢得企业点赞。此次两面锦旗的到来，标志着优质服务进一步延伸触角，从重点项目主战场，拓展至个体工商户、小微企业等市场主体日常办事场景，实现暖心服务全覆盖。第一面锦旗：个体户转型不犯难，窗口天使办实事。 第一面锦旗：贴心陪跑解难题 助力商户顺利转型“窗口天使办实事，暖心服务赢民心”这面锦旗，来自大英县蓬莱镇博发广告经营部的刘先生。 刘先生计划将个体工商户转型升级为企业，却因不熟悉办事流程、申报材料繁杂、对相关补贴政策不甚了解，迟迟未能推进业务。抱着试试看的想法来到政务大厅后，窗口工作人员提供一对一全程陪跑服务：细致梳理办事流程、协助整理申报材料，逐条解读补贴政策、全程指导业务申报，现场答疑解惑、协调处置各类问题，助力其顺利办结 “个转企” 全部手续。 原本预估需要多次往返的业务，如今实现一次办结。“以前总觉得办事流程繁琐、处处为难，现在工作人员主动帮着办、陪着办，政务服务就是我们个体户转型升级最坚实的靠山。” 刘先生的由衷感慨，是对窗口服务最真切的肯定。
第二面锦旗：精准破局疏堵点 敬业服务暖人心另一面印着“勤业、可敬”的锦旗，来自四川省川英力助酒业有限公司。 企业负责人前来办理食品经营许可证时，因经营范围不符遭遇业务梗阻，若问题迟迟无法解决，将直接影响企业正常经营，这让负责人焦急不已。窗口工作人员主动靠前服务，第一时间梳理问题症结，当场提供两套解决方案，并以 “保姆式” 全程指导，协助企业同步完成经营范围变更与许可证填报工作。原本耗时数日的事项，当日便全部办结。 “企业开拓市场最怕办事受阻，陈丹同志对待工作比我们自己还要上心，这份敬业与贴心，我们由衷敬佩。” 寥寥四字锦旗，承载着企业对工作人员专业素养与暖心服务的高度赞扬。
锦旗是句号，更是服务升级的“省略号”。从项目审批专区的专业护航，到综合窗口的贴心陪伴，大英县行政审批和数据局始终坚持以群众和企业为中心，把“高效办成一件事”作为服务标准，用主动对接、耐心指导、全程帮办，让办事更顺畅、流程更简便、体验更温暖。下一步，大英县行政审批和数据局将持续擦亮政务服务底色，把贴心服务、高效服务贯穿每一个事项、每一个环节，让企业和群众办事更省心、更舒心、更放心。 | 
