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国庆黄金周，中国死海旅游度假区游客流量持续攀升。为给广大游客提供优质暖心的文旅志愿服务，深化“遂心愿·英为你”志愿服务品牌，落实县域志愿服务特色站点建设项目“培育专业队伍，增强实战能力”工作目标，中共大英县委社会工作部联合县文化广电体育和旅游局、县团委中国死海文旅志愿服务站点、双流区众成社会工作服务中心，精准招募10余名优秀文旅志愿者，全程驻守景区各大服务点位，依托7天国庆假期常态化值守服务，采用“老带新”结对轮岗模式，常态化开展游客咨询引导、便民帮扶、文明旅游劝导等暖心服务，一抹鲜亮的志愿红穿梭其中。
为保障假期服务质效，景区实行先培训、后上岗的制度。国庆前夕，项目社工链接县红十字会开展志愿者岗前专项培训，围绕景区知识、接待礼仪、沟通技巧、大客流应急处置开展授课，通过情景模拟、现场实地带练帮助志愿者熟悉景区环境。推行老带新传帮带机制，由经验丰富的骨干志愿者结对带领新志愿者参与服务，新志愿者不独立顶岗，在岗实操中积累实战服务经验。
本次志愿服务科学设置多处服务点位： 志愿服务总站：承接游客综合咨询、失物招领、便民物资出借、服务台账登记等工作。 景区主出入口点位：做好客流疏导、入园指引、文明旅游劝导等工作。 核心游览区点位：为老人、儿童等特殊群体提供帮扶，维护现场游览秩序。 流动巡防岗：穿梭于园区各处，补位各服务点，及时回应游客突发诉求。
本次国庆7天假期，志愿队伍累计服务接待游客5000余人次，提供各类咨询、便民帮扶、应急处置服务1000余次，高效助力景区平稳有序运营，收获广大游客的一致好评。 志愿不停步，服务暖人心。下一步，大英县将持续打磨文旅志愿服务队伍，不断提升志愿服务专业化水平，用志愿力量擦亮大英文旅服务窗口。
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