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近日，有群众通过12345反映，大英县蓬莱镇郪江新城滨江路永逸广场五号楼大英旷逸酒店外的红绿灯处（往健身中心方向）的台阶较高，且没有无障碍通道，导致婴儿车无法通行，给市民带来不便。望相关部门及时处置。 县综治中心接到群众诉求后，即刻启动诉求快处快办机制，转办县住房城乡建设局限时处置，全程督促推进。县住房城乡建设局接件后高度重视，第一时间安排工作人员赴现场勘查，确认该处台阶较高且未设置无障碍坡道，确实给推婴儿车、轮椅及老年市民出行带来不便。县住房城乡建设局迅速落实整改，5月13日安排市政维修人员对该处人行道台阶开展降坡处理，增设无障碍通道，切实方便市民安全顺畅通行，目前无障碍通道已增设完毕，获得群众认可。
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