大英融媒体(记者 龚小梅 唐波 张林果)近日,中国死海景区工作人员周洪军在工作时捡到游客丢失的包,他严格按照景区对丢失物品的管理规定,细心保管并妥善归还游客遗失物品,他拾金不昧、诚实守信的精神获得游客好评。 [wcn_video,1.33,100%]https://dyrmt.com/plugin.php?id=wcn_editor:player&url=https%3A%2F%2Fv.dyrmt.com%2Fwp-content%2Fuploads%2F2023%2F08%2F5.%E6%B8%B8%E5%AE%A2%E4%B8%BA%E6%AD%BB%E6%B5%B7%E6%9C%8D%E5%8A%A1%E7%82%B9%E8%B5%9E.mp4[/media]
8月17日,作为景区服务人员的周洪军拾到一个黑色包,在死海景区工作多年的他,很自然的按照公司的失物管理流程,妥善的处置该物品。 中国死海景区工作人员 周洪军:我在上班的时候发现一个包,这个包在凳子上放到,我发现的时候就把包拍了个照,拍了照,就发到群里,好让领导知道,领导那个时候在冲浪,他不空,就喊我把这个包捡到。 在周洪军把包收起来不久后,失主就前来景区找寻丢失的包,中国死海工作人员积极配合,通过调取监控,发现包确实遗失在景区内。 游客 李俊:我就问那个师傅,有没有捡到我的包,包里面有手机、还有我家里的钥匙,还有个汽车钥匙,另外还有一张卡,说来还是很重要的。 中国死海景区工作人员 周洪军:我就给他说是有一个包在这里,我当时就把照片发给他看,问题包是不是你的,他说就是这个。我说那是你的包,那里面有些什么东西,他说我里面有手机,两把钥匙还有些文件,他说我这个很管钱,那我又不清楚这个是不是你的,我说那我们就核对一下,好,我就说你把你的电话号码报给我,我用我的手机打通了他的电话,把包交给他的时候,把电话拿出来的时候,看到是我的电话号码,就证明了包是他的,我就那么把包退给他的。 游客 李俊:这个周师傅对工作很负责,这个拾金不昧的精神,有些捡到东西不讲我们也不知道,我们一去问他就说捡到一个包也没有拿走,我们就说这个事情非常感谢周师傅。 周洪军说他工作这么多年,遇到很多起类似事情,他都是一如既往的处理游客遗失物品。 水上游乐中心总监 刘刚:我们每天提前20分钟到岗,进行班前会,在班前会过程中对员工进行培训,主要是培训员工的服务意识和思想品德的教育,要求对岗位上遗留的物品,要及时上交,并在我们的工作群内拍照,让所有的在岗员工都知道有遗留物品,便于游客找回物品的过程中提供帮助。游客在进行询问的时候,要一一进行核对,有身份证核对身份证,有电话和对电话,还有物品的一些细节。核对清楚后才能退还给客人。
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