|
一是增强服务能力。每月定期组织综合窗口人员开展业务知识考试，考试以闭卷答题形式，涉及企业开办、公共资源交易、项目投资、社会事务等内容，并将结果纳入绩效考核，有效提升综合窗口人员的政务服务能力水平。 二是激发服务活力。坚持每月评选优质服务明星一名，每季度评选优质窗口一个，调动窗口人员的积极性、创造性。同时，推选2名符合条件的同志积极参加“最美遂宁政务人”评选活动，争取荣誉。 三是提升服务质效。实行审批人员轮流坐前台机制，在大厅设立督查窗口，开展“服务送上门 实事办到家”活动，增强干部职工“主动服务”意识，为企业做好靠前服务，主动“进企业、送政策、解难题”，群众满意度节节攀升。
| 
