公租房是一项保基本、稳预期、利长远的民生和发展工程。我县自2016年起已停止公租房建设,目前公租房的重点已转向运营管理。为最大限度发挥公租房保障作用,大英县坚持“三化”共促公租房规范运营管理,公租房实现“住有所居”到“住有宜居”质的飞跃。
一、坚持公租房管理制度化
一是完善公租房管理制度。大英县住房保障中心根据上级相关文件结合我县实际,制定《大英县公共租赁住房保障实施细则》(大府办函〔2021〕75号),建立健全公租房运营管理的各项制度和服务流程,确保每个环节的顺畅运行,提高管理效率和服务质量。二是健全公租房定期巡查制度。大英县住房保障中心通过会同街道、社区开展阶段性入户核查,低收入认定中心对保障家庭的人员、收入、住房、车辆等信息比对等方式,时刻关注每一个住户的家庭人口、收入、房屋使用情况,确保公租房的用途始终符合政策规定。三是完善退出机制。对于不再符合公租房保障条件的住户,及时解除租赁合同并收回房屋,让公租房的资源能够循环利用,为更多有需要的人提供帮助。
二、坚持公租房管理信息化
一是简化申请流程。实现公租房申请最多“跑一次”原则,积极推动与不动产、民政、人社、车管等部门数据共享,居民仅需到社区填报申请表格,后期资格审查通过数据共享进行核查,提高申请、审核效率。二是加强公租房信息化建设。借助“蜀安居”公租房管理平台,引入先进的信息化技术和管理手段,实现房源信息共享、住户信息查询等业务的自动化和智能化。不仅提高管理效率和服务质量,还为住户提供更加便捷的服务体验。三是加强后续管理智能化。以智能安防小区建设为抓手,在公租房小区内建立人脸识别、车牌识别、视频监控三大智能安防系统。既对违规行为实施监管和约束,又能营造安全舒适的居住环境,提升承租家庭的幸福指数。
三、坚持公租房管理专业化
一是引进专业物业。公开选聘优秀的物业服务企业进行公租房小区物业服务管理,进一步加强对公租房小区的规范管理。二是纳入社区网格治理。以基层治理为抓手,将公租房小区纳入社区网格治理,带动公租房小区联动参与,打造多方参与、共建共治共享的社区治理共同体。三是引入社区服务。充分考虑公租房小区特殊群体需求,引入义诊、义演、义剪等社区服务进小区,不断提升群众的获得感、幸福感和满意度。