近日，县市场监管局接到消费者投诉，反映辖区内某皮蛋生产加工坊产品外包装未标注质量等级的问题。经核实，该加工坊此前曾因网店经营项目名称不规范多次被投诉。县市场监管局立足“执法+服务”理念，组建服务小组，主动上门开展法规宣讲、现场指导，变“事后处罚”为“事前服务”，推动经营者规范整改，助力市场主体转型升级。 普法宣讲破“屏障”。考虑到该经营者文化水平有限，县市场监管局执法人员采取“方言+案例+条款”进行通俗化讲解，逐一指导其完善产品标签标识、规范网店经营内容，让法规条文“听得懂，记得住”，打破经营户对政策法规的认知壁垒，确保“一次整改，全面达标”。 服务发展拓“新路”。目前，该加工坊产品已完成“产品名称、包装规格、生产日期”等信息的规范标注，确保该加工坊合规经营，同时，县市场监管局还帮助经营户在电商平台拓展了食用农产品销售项目，将黄豆、“儿菜”等农产品销往全国，带动周边农户实现增收。 加强跟踪搭“桥梁”。针对群众咨询较多的外包装标识、广告宣传等业务知识，县市场监管局工作人员及时给予专业指导，通过微信实时解答经营户在网店页面更新、广告用语规范等方面的疑问，帮助全县62家食品小作坊获取产品质量送检、执行标准申报渠道等信息，提升了政务服务效率，将以民为本、高效服务的理念落到了实处。 下一步，县市场监管局将持续开展农村食品小作坊合规经营培训，强化“事前指导+事中监管+事后回访”全链条服务，推动辖区特色农产品产业标准化、品牌化发展，为乡村振兴、质量强县贡献市场监管力量。
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