近年来,大英县行政审批和数据局紧紧围绕优化营商环境的目标,聚焦行政审批提速、数据资源赋能、政务服务提质,推动各项工作取得显著成效。 一、优化流程,实现审批高效便捷持续推进审批流程优化,大力推行“一窗受理”服务模式。设立综合服务窗口,实现多个部门事项集中受理,打破了以往部门间的壁垒,大大缩短了办理时限,群众满意度达到100%。同时,积极推行容缺受理、告知承诺等制度,为企业和群众办事提供了诸多便利,有效提高了审批效率。 二、整合共享,推进数据管理扎实 加强数据资源整合与共享,依托市级政务信息资源共享交换平台,推动各部门按照“应汇尽汇”原则梳理政务数据目录,打破“数据孤岛”和“信息壁垒”。同时,建立数据动态更新机制,要求各部门定期校验、补充相关数据,确保平台数据的时效性与准确性。目前,该平台已汇聚多个部门的数据,为各部门业务办理提供了有力的数据支撑。通过数据共享,跨部门业务办理时间大幅减少,有效避免了企业和群众重复提交材料的问题。此外,强化数据安全保障,建立健全数据安全管理制度,确保数据安全可靠。 三、“互联网 + 政务”,促进服务优化 推进“互联网 + 政务服务”建设,让企业和群众足不出户就能办理多项业务。加强政务服务大厅规范化建设,完善服务配套设施,提升服务人员业务素质,为群众提供更加优质、高效的服务。同时,积极开展政务服务满意度调查,广泛听取群众意见和建议,针对存在的问题及时进行整改,不断提升政务服务水平。 四、政务宣介,增进群众政策了解 推出政务宣介官视频宣传活动,每月围绕一个审批服务热点主题拍摄一期视频,内容涵盖容缺受理、“一件事”网上办事流程等群众关心的问题。截至目前,已发布13期政务宣介官视频,累计播放量超10万次,有效提升了群众对审批服务政策的知晓率和理解度,增强了政务服务的透明度和公信力。 下一步,大英县行政审批和数据局将持续优化审批服务流程,深化数据共享应用,健全协调机制,打破数据壁垒;加强队伍建设,加大业务培训力度,建立考核激励机制,提升办事人员业务能力和服务水平,为大英县经济社会高质量发展提供有力支撑。
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